消费者人群细分（为什么消费人群细分？如何进行消费人群画像？）
为什么消费人群细分：任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，因此企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。
手机行业看起来是血海，但是仍有部分企业凭借出色消费者细分活了下来。比如8848手机它抓住那些超富贵阶层，渴望拥有更安全、奢华手机的人群。8848手机锁定“成功、奢华、
安全”关键词，找王石代言，赞助各种高端活动，成功在高端手机市场赢得一席之地。
如何进行消费者人群细分：消费者人群细分目即画出消费者人群画像，通过画像由此更明白企业用何种方法来推进营销、用何种战略抢夺竞争优势。通常消费者细分主要通过地理、人口、心理、行为四种要素进行细分。
1、地理细分：即把不同的市场分为不同的地理区域，如国家、州、地区，公司可以在一个或一些地理区域经营，也可以在所在地经营考虑当地的差异。同一集群的居住着有相同的生活方式，驾驶相同的汽车，从事相同的职业，阅读相同更多杂志，依靠地理细分消费者，也能发现本地特有的需求。
比如海尔洗衣机在早期进入皖北市场时，发现消费者使用洗衣机不仅洗衣服，还用它来洗红薯，根据皖北消费者洗衣机使用情况，开发一款专门洗红薯洗衣机，刚出来市场销量节节攀高。
2.人口细分：根据年龄和其他变量将市场划分不同的群体，如何来利用人口变量细分消费者市场呢，主要通过以下六个变量。
①年龄和生命周期：消费者的欲望和能力随着年龄而变化，比如佳洁士和高露洁牙膏针对儿童、成年人和老年人提供不同的产品类型。
②生活阶段，不同生活阶段的消费者，所关心的事物是不同的，没结婚的小青年和刚结婚有孩子的夫妻，显然两者的关注点有很大的区别。
③性别：男性和女性具有不同的态度和行为方式，比如在逛街上，女人更喜欢，而男人逛街时目的性很强，买完就回来。所以根据男人买衣服特性，叶茂中为海澜之家写出“一年逛两次海澜之家，每次总有新发现”广告语，将海澜之家定位成“男人的衣柜”。
④收入，收入细分在汽车、游艇、服装、化妆品等旅游行业比较常用的方法，比如高档车奥迪、奔驰；中档车别克、通用、沃尔沃；低档车比亚迪、起亚、吉利等。
⑤社会阶层：社会阶层会强烈影响个人在汽车、服装、家居、休闲上的选择。不同阶层会选择不同的产品，明星阶层选择更多是顶尖奢侈品，平民阶层选择是家居耐用品。
⑥世代：每一代人都深深受到他们成长中所处时代的影响，比如中国80后、90后、00后在行为特征和消费习惯自然有很大区别。
3.心理细分：根据其生活方式、个性特点或价值观来划分不同的群体，同一人口群体的人也会表现出差异极大的心理特征。下图就能通过消费者消费行为，将消费者分为积极形态派、求进务实派、平稳现实派进行相应划分。
4. 行为细分：购买者根据他们对产品的认识、态度、使用情况或反映也可以被划分不同的群体。通常来讲，决策角色就是这样一个变量。
比如，妻子要求丈夫在其生日当天送一辆脚踏作为生日礼物，丈夫通过很多途径查找信息、询问买脚踏车的朋友，这位朋友就成了关键因素，最后丈夫通过各种选择将脚踏车交给妻子。
营销者相信场合、利益、使用者情况、使用率、忠诚度、购买者态度等因素是建立细分市场的最佳出发点。
场合：根据购买者需要、购买或使用产品的场合，可以将产品进行区分，比如购买鲜花的消费者，他会根据情人节、清明节、母亲节、教师节等场合，需要不同的鲜花。
利益：根据购买者所追求的利益进行划分，不同消费者购买产品有不同的利益导向，年轻人购买服装更多是为了好看、潮；中年人可能更多是为了体面；老年可能更多为了身体保暖。
使用者状况：消费者使用状况也可以影响消费者划分，如果消费者从来没使用，那产品的推销难度也就会很大，如果使用过，相对应推销难度也会小一点。
使用率：市场可以细分为轻度使用者、中度使用者、重度使用者，与吸引轻度使用者，营销者更喜欢吸引重度使用者，比如很多人都是互联网重度使用者。
忠诚度情况：消费者对不同产品也会有不同的忠诚度情况，有些消费者将产品作为坚定的追随者，有的消费者对品牌忠诚度低，而有的则完全没有忠诚度，企业将产品划分不同类型的忠诚度消费者，更好进行布局。
通过以下地理、人口、心理、行为四种变量进行市场细分，更好的做出消费者人群画像，通过画像，为以后的营销更好做准备。
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